КОМПАНИЯ ПРОВОДИТ БИЗНЕС-ОБУЧЕНИЕ И ОЦЕНКУ ПРОДАЖ

Недавно, чтобы еще больше оптимизировать качество обслуживания и улучшить профессиональные способности и адаптируемость сотрудников при приеме клиентов, компания LIJIANG успешно провела на заводе уникальное обучение и оценку процесса приема клиентов. Эта деятельность направлена ​​на то, чтобы каждый сотрудник мог освоить каждое звено приема клиентов посредством систематического теоретического обучения и практических упражнений, чтобы предоставить клиентам лучший и более эффективный опыт обслуживания.

В день мероприятия обучение в компании провел менеджер по международным продажам Джун. Содержание обучения охватывает многие аспекты: от подготовки перед приемом клиента, включая понимание истории клиента и разработку индивидуальных планов приема, до норм этикета, коммуникативных навыков, стратегий реагирования на проблемы в процессе приема, а также отслеживания обратной связи и поддержания отношений после приема. Июнь, основанный на реальных случаях, каждая деталь подробно объяснена, что принесло большую пользу участвующим сотрудникам.

После обучения сразу была проведена строгая оценка. Оценка проводится путем моделирования реальной сцены приема, при этом сотрудники обязаны завершить весь процесс моделирования от подготовки приема до последующего наблюдения в течение установленного времени. Оценка не только проверяет владение сотрудниками содержанием обучения, но также фокусируется на их адаптивности и практической способности решать проблемы в условиях чрезвычайных ситуаций.

Высшее руководство компании LIJIANG высоко оценило это мероприятие и заявило: «Высококачественное обслуживание является одной из основных компетенций устойчивого развития компании. Благодаря такому систематическому обучению и оценке мы надеемся создать профессиональную, эффективную и внимательную команду по обслуживанию клиентов». предоставить каждому клиенту качество обслуживания, превосходящее его ожидания, а также способствовать дальнейшей консолидации и расширению нашей доли на рынке.

Сотрудники, принявшие участие в этом обучении и оценке, также сказали, что это мероприятие значительно улучшило их профессиональные навыки и осведомленность об услугах, а также сделало их более уверенными в будущей работе по приему клиентов. Они верят, что совместными усилиями смогут завоевать доверие и поддержку большего числа клиентов компании.

Успешное проведение обучения и оценки процесса приема клиентов свидетельствует о том, что компания LIJIANG сделала серьезный шаг в улучшении качества обслуживания и укреплении бренда, а также заложила прочную основу для долгосрочного развития компании.